Service

Es ist mir wichtig, Sie während Ihrer Therapie möglichst optimal betreuen zu können. Hierfür biete ich Ihnen die folgenden kostenfreien Leistungen an:

• Sie haben die Möglichkeit, mich und meine Arbeitsweise in einem kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch (45 Minuten Dauer) kennenzulernen.
• Um Ihnen mit der Terminvergabe bestmöglich entgegen kommen zu können, biete ich Termine im Zeitraum von 8.00 Uhr bis einschließlich 19.00 Uhr an.
• Sie erhalten von mir Arbeitsmaterialien und ggf. schriftliche Zusammenfassungen der Therapiesitzungen (Hand-Outs), so dass Sie auch zwischen den Stunden auf das Besprochene zurückgreifen und neue Verhaltensweisen einüben können.
• Auch außerhalb der Therapiesitzungen stehe ich Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung, um Ihnen in schwierigen Situationen weiterzuhelfen oder Fragen zu beantworten. Telefon- und E-Mail Kontakte sind dabei bis zu einem Zeitaufwand von 15 Minuten kostenfrei. 
• Anrufe, E-Mails und Anfragen über das Kontaktformular beantworte ich in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
• Ich biete auch Online-Beratungen per Videosprechstunde, Telefon, Chat und E-Mail an, auch hier haben Sie die Möglichkeit, ein kostenloses Erstgespräch zu vereinbaren. Weitere Informationen finden Sie unter Online-Beratung.
• Ich bemühe mich, keine langen Wartezeiten entstehen zu lassen. Auch wenn alle Therapieplätze vergeben sind, erhalten Sie in der Regel innerhalb von 7 Tagen Notfalltermine, um die Zeit zu überbrücken, bis der nächste reguläre Therapieplatz frei wird.
• In Notfällen ist die Terminvergabe innerhalb von 48 Stunden möglich.
• Eine kurzfristige Terminabsage ohne Ausfallhonorar ist bis zu zwei Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
• Ich führe eine Bestellpraxis, d.h. Ihre Therapiestunde beginnt pünktlich zum vereinbarten Termin; es entstehen keine Wartezeiten in der Praxis.
• Ggf. ist es möglich - sofern es nicht zu Überschneidungen mit Folgeterminen kommt - eine Therapiestunde zu verlängern. Verlängerungen bis 15 Minuten sind dabei kostenfrei; darüber hinausgehende Verlängerungen werden gemäß des vereinbarten Honorars berechnet.
• Ich beziehe gerne auch Partner oder Familienangehörige in die Behandlung mit ein.